FAQ - Questions fréquemment posées
- Quels sont vos délais de livraison ?
- Comment se conservent les dragées personnalisées ?
- Date limite de consommation ?
- Quelle photo vous envoyer pour la personnalisation ?
- Fabriquez vous vos chocolats et confiseries ?
- Quel est le montant des frais de port ?
Quels sont vos délais de livraison ?
Il faut compter entre 5 et 7 jours de préparation et 48h d'expédition. Si votre commande est urgente, il suffit de nous laisser un commentaire avec une date de réception impérative.
Comment se conservent les dragées personnalisées ?
Il faut impérativement les stocker dans un endroit sec (surtout pas d'humidité).
Date limite de consommation ?
- DRAGEES - les dragées sont consommables plus d'un an.
- CHOCOLAT - il est préférable de le consommer dans les 3 mois pour garder toute sa saveur.
Quelle photo vous envoyer pour la personnalisation ?
Vous pouvez nous envoyer votre photo au format JPEG (appareil photo), GIF, PNG, BMP. Nous avons un logiciel adapté pour recadrer, détourer la photo. Si nous rencontrons un problème pour votre photo, nous vous contacterons très rapidement.
Fabriquez vous vos chocolats et confiseries ?
Nous sommes artisan chocolatier/confiseur . Nous fabriquons nous-mêmes chocolats et confiseries (caramel/nougat...) à l'exception des dragées.
Quel est le montant des frais de port ?
Vos frais de port sont directement calculés par rapport au poids des produits choisis et inscrit dans votre panier.